FAQ
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Nous fournissons des clients dans le monde entier, notre marché principal étant la région DACH et les États-Unis. Nous produisons actuellement en Allemagne, mais à partir de 2025, nous ouvrirons un deuxième site de production aux États-Unis. Cela nous permettra d’approvisionner le marché américain, qui représente déjà plus de 50 % de notre activité, encore plus rapidement et plus efficacement.
Comment trouver la bonne taille ?
Nos vêtements sont conformes à la taille, donc votre taille habituelle devrait vous convenir parfaitement. Si vous n'êtes toujours pas sûr, nous vous recommandons de consulter notre tableau des tailles détaillé pour vous aider à trouver la coupe parfaite.
Si vous avez d'autres questions, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Combien de temps prend l'expédition ?
En règle générale, le délai de livraison en Allemagne est de 3 à 5 jours ouvrables. L'expédition internationale peut varier selon la destination.
Expédition aux États-Unis 6 à 10 jours
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise - à condition que les articles ne soient pas portés et dans leur état d'origine.
Pour un traitement rapide, veuillez nous envoyer un e-mail à info@everclass.de et inclure votre numéro de commande afin que nous puissions vous rembourser le montant correspondant dans les plus brefs délais après réception de la marchandise.
Adresse de retour:
Everclass / Mianvi UG
Rue Heinsestraße 5
13467 Berlin
Veuillez également consulter notre politique de retour sur le site Web pour plus de détails.
Que puis-je faire si mon impression se détache ?
Nos impressions sont de la plus haute qualité – nous utilisons le procédé DTG avec l’une des meilleures machines du marché. L'impression ne devrait pas se décoller même après plus de 100 lavages. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous trouverons une solution ensemble !
Comment puis-je contacter Everclass ?
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur notre site Internet, par email : info@everclass.de ou par WhatsApp au 017624911463. Nous avons hâte de vous entendre !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. De cette façon, vous pouvez suivre l'état de votre livraison à tout moment.